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《河南供熱簡訊》第205期
《河南供熱簡訊》第205期
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河南供熱簡訊

第205期


鄭州熱力

9月29日,安全生產處舉辦了安全生產大講堂。總工程師張昌豪為大家開講授課,講解分析了根據習近平總書記關于安全生產的重要論述以及河南省安全生產條例新修訂增加條目,要求各單位做好雙重預防體系建設驗收和宣貫工作,做到全員掌握安全生產基本知識,強調了燃氣鍋爐房安全生產工作,安排部署國慶節期間安全生產工作。安全生產方面專家孔慶端根據近期安全生產事故案例以及杜邦公司安全文化與大家深入探討雙重預防體系工作心得。(鄭州市熱力總公司)

(又訊)9月29日,鄭州熱力同市教育局、華潤燃氣、供電、自來水公司等18家單位一起走進金河社區開展進社區服務活動。當天,現場發放用戶服務指南、熱費交納明白卡和安全用熱明白卡等宣傳資料50份,解答用戶咨詢11人次。(鄭州市熱力總公司)

駐馬店熱力

10月5日10時,駐馬店熱力啟動熱網補水泵供暖主管網開始注水,預計11月1日具備一次網冷循環條件,進行初步一次網水平衡初調試,11月13日開始升溫,11月15日準時供熱。提前注水可以及時發現管網的“跑、冒、漏”等問題和隱患,為正式供暖前的維修留出充足的時間,以確保設備管網狀態良好,保證今冬供暖運行質量。注水之前,公司已對供熱管網內的管網、閥門、排氣閥等基礎設備進行了全面檢查,對部分存有安全隱患的設備及受損部件進行了維修更換。(國電駐馬店熱電有限公司柴強供稿)

(又訊)為了更好的做好2019-2020年冬季供暖工作,駐馬店市政府、河南公司要求駐馬店熱力公司2019-2020年采暖季對所有采暖用戶管理到戶,熱力公司接到任務后,每位熱力人爭分奪秒開展供暖前的各項工作。公司還將積極組織供熱工作人員認真學習各項管理制度,提高解答供熱知識的開會研討、制定方案、實施方案,9月29-30日,公司所有人員按照分工深入各供暖小區,詳細檢查 供暖設施、轄區內居民在供熱方面遇到的困難,將供熱政策、服務標準、業務辦理等向轄區居民進行了詳細地宣傳講解,當面解答熱用戶提出的用熱問題,聽取用戶對供熱工作提出的寶貴意見和建議。(國電駐馬店熱電有限公司 柴強供稿)

新鄉華新熱力

10月8日,新鄉華新熱力組織全體職工召開收心會。會議要求要迅速收心歸快速從節慶氛圍中調整到緊張的工作節奏上來,緊盯目標,對標任務,統籌安排,激情不減,苦干實干,增強“工作”意識、“任務”意識,以只爭朝夕、時不我待的勁頭加快推進工作,盡快收心歸位整裝再出發。(新鄉華新熱力有限公司 許玉龍供稿)

許昌熱力

為進一步提高公司員工庭院管網相關的業務水平能力,進一步提升操作技能,企管部組織開展了為期兩天的集中業務知識培訓。此次培訓主要內容是《許昌市城鎮民用建筑集中供熱系統建設及驗收規程(試行)》、庭院管網驗收明細、庭院管網建設費用標準、庭院管網運行管理辦法等。培訓借助PPT工具,以授課講解和交流討論結合開展,培訓人員仔細聆聽、認真記錄,并結合工作實踐踴躍提問,現場進行操作,有效保證了培訓的實用性和實效性。通過此次培訓,對進一步加強了庭院管網管理的了解,為未來供暖直供到戶、管理到戶的實施打下堅實的基礎。(河南能信熱力股份有限公司 張芳供稿)

(又訊)近期,我市計量儀表周期性檢定工作已接近尾聲,目前調通計量部正在組織人員對市技術監督部門檢定合格后的用戶計量儀表進行逐個回裝。為加快儀表回裝進度,調通計量部做好以下幾方面工作:一是制定儀表回裝計劃,明確任務分工,責任到人,嚴格按照時間節點完成儀表回裝任務;二是加強回裝過程中的儀表檢查,認真查看安裝后的儀表參數,加強了計量儀表的規范化管理。同時,工作人員和還對部分不合格用戶計量間下發了整改通知,為規范計量管理打下了堅實基礎。(河南能信熱力股份有限公司 張芳供稿)

南陽熱力

10月6日,南陽熱力完成非生產類專業人員節假日維保助力活動。為了加快各小區換熱站維保收尾工作,南陽熱力組織市場開發、客服等專業人員在國慶假期期間義務勞動,參與到維保工作中來。相關人員主要參與板換的模塊化保溫組對安裝,防腐涂層養護,站內定置物品歸位及完工現場清潔維護,減輕了維護人員的作業量,提高了維保效率和進度。(南陽熱力有限公司 李海軍供稿)

(又訊)10月8日,南陽熱力完成所轄熱力站管道強度和承壓試驗。自9月下旬起,南陽熱力將供暖工作前置,完成了熱源一級管網打壓注水、沖洗作業,二級管網的打壓注水工作也隨即展開,各站所管轄熱力站按計劃開展打壓作業,通過注水打壓試驗,查看管網和設備接口處是否有跑、冒、滴、漏水的現象,在第一時間加以整改處理。(南陽熱力有限公司 李海軍供稿)

鄭州高新熱力

近日,高新熱力“不忘初心、牢記使命,便民服務進社區”供熱宣傳活動正式啟動。宣傳現場,向用戶發放了《供熱用熱知識》宣傳單,并對目前鄭州市現行的供熱政策、服務標準、辦事程序進行了詳細地講解,當面解答了用戶提出的用熱問題。通過活動的開展,與用戶面對面地進行交流,使用戶不熟悉、不了解的問題都迎刃而解,不僅方便了社會居民更好地了解用熱常識,也拉近了公司和居民之間的距離,為提高供熱服務水平、提升公司形象,營造和諧、良好的供用熱環境起到了推動作用。(鄭州高新熱力有限責任公司 崔華敏供稿)
(又訊)為進一步推進高新熱力供熱管網沖洗及運行工作制度化、規范化建設,使方案的建立更加完善、操作更加規范、執行更加順暢,結合上個供暖季運行實際情況,根據目前管網現狀,通過近3個月的系統梳理,對公司的管網沖洗和運行方案進行了一次全修訂,編制完成了《鄭州高新熱力有限責任公司2019年供熱管網沖洗及運行方案》,形成了規范化管理的長效運行機制,對今冬供熱管網沖洗提供科學依據。(鄭州高新熱力有限責任公司 崔華敏供稿)

(又訊)截止9月底,高新熱力已完成所有換熱站全面普查工作,并對冬季運行中不能消除的隱患進行甄別分類,編制了詳細的檢修工作計劃,制定了嚴格的安全組織措施。目前,公司自管的7個換熱站及庭院管網已檢修完成,運行三年的物業管理的供暖小區換熱站也已督促其清洗換熱器,為今冬供暖期的正常供暖打下堅實的基礎。(鄭州高新熱力有限責任公司 崔華敏供稿)

國電豫源熱力

國電豫源熱力為了全面做好冬季供暖工作,公司各交換站以及直供各小區換熱站維護、保養,組織運維、計量等專業技術人員在節后開展現場義務指導,對小區的換熱器、管道、輸送泵、儀表維護保養工作全面把關。通過技術人員和小區工作人員共同協調努力,減輕了維護人員的作業量,縮短了工期,提高了交換站的維護保養質量,為冬季供暖準備夯實了硬件基礎。(國電豫源發電有限責任公司 李豐利供稿)

(又訊)為確保今冬供熱安全、有序、制度化運行,國電豫源熱力推進熱網及交換站運行工作制度化、規范化建設,結合前幾年供暖季安全運行實際情況,公司組織相關骨干人員對熱網啟動、運行、管網巡線等制度進行討論、優化,通過制度建設推進供熱安全有序進行,確保采暖季供暖、作業有規可循,有制度可依,規范化執行。(國電豫源發電有限責任公司 李豐利供稿)

(又訊)國電豫源熱力為確保小區用熱效果,公司組織開展位于相對末端的北海路、濟瀆路換熱器清理以及站內隱患排查工作,目前已完成所有小區換熱站全面排查工作,并對冬季運行中不能消除的隱患進行指導消除,截止10月8日已有九家小區全部完成所有隱患消除工作,為今冬供暖期的正常運行打下良好的基礎。(國電豫源發電有限責任公司 李豐利供稿)

義馬熱力

10月1日上午10時,義馬熱力組織全體黨員干部集中觀看70周年國慶閱兵實況直播。同時,該公司交換站試水的職工也通過學習強國觀看了直播,讓廣大黨員干部群眾切實感受偉大祖國的繁榮與強大。觀看后,大家紛紛表示,真心為祖國的強大而驕傲和自豪,作為一名黨員干部,要認真學習領會習近平總書記重要講話精神,在思想上政治上行動上始終與黨中央保持高度一致,將不忘初心,牢記使命,敢于擔當、勇于實踐,以實際行動為為義馬發展、社會進步、民族振興、中華崛起貢獻力量。(義馬市熱力公司 馬振山供稿)

新鄉熱力

10月2日至4日,新鄉熱力開展了供熱服務進社區宣傳活動。此次宣傳活動本著“為民解憂、與民溝通”的目的,由各供熱區域供熱服務中心和市場開發人員共同參與,到寶龍商業廣場片區以及正商城等十五個小區進行供暖咨詢服務,宣傳供熱常識、供熱政策、業務辦理的內容,現場指導用戶使用微信、支付寶等便民交費方式,發放《新鄉熱力用戶服務指南》、《熱費交納明白卡》等宣傳資料,解答用戶提出的用熱問題,拉近了熱力公司與用戶之間的距離,為營造和諧供熱環境發揮了積極作用。(新鄉熱力有限公司 馬玲玲  陳保國供稿)

(又訊)新鄉熱力率先推出了“供熱交費自助刷臉支付系統”,將溫馨服務情暖萬家的服務宗旨落到實處,并走在了科技應用的行業前列。做為供熱服務企業,新鄉熱力持續提升供熱服務管理體系,改造了客服中心硬件設施,升級了經營收費、客戶服務系統,熱力客服中心全面實現了標準化、規范化,提供高效一站式業務辦理,多渠道開通微信、支付寶、銀行柜臺和網銀等多種交費方式。在此基礎上,公司積極完善信息化系統功能升級,國慶前夕,三臺自助查詢交費機全部安裝到位,實現了河南省供熱企業首例自助交費刷臉支付,自助刷臉交費功能的投入使用,緩解了客服中心窗口的收費壓力,同時也是新鄉熱力推進便民舉措的又一力作。(新鄉熱力有限公司 馬玲玲供稿)

金盛熱力

金盛熱力公司計劃10月中下旬將汴西湖以東至電廠首站部分供熱系統注水全部完成,由電廠首站開始排氣、排污、升壓,直至11月初具備隨時升壓升溫條件,提前做好供熱準備,于11月15日正式供熱,目前公司各部門所有準備工作將圍繞供熱時間節點進行。(開封市金盛熱力有限公司 付鈺涵供稿)

(又訊)10月9日,金盛熱力召開入戶維修人員的服務規范和供熱服務應知應會知識培訓,各供熱運營服務中心及相關對外服務窗口,以及各質保小區、分包小區負責人、維修服務人員全部參與。為做好本季供熱服務,金盛熱力將進行三級培訓,公司培訓、部門培訓、還有由各供熱運營服務中心派駐人員監督執行的各服務單位的培訓,以此落實基層服務,確保今冬供熱服務質量。(開封市金盛熱力有限公司 曲敬華供稿)
(又訊)自十一之后,金盛熱力供熱服務一線工作人員開始進行24小時值班值守,現已開始對開封西區冷運行、注水升壓及檢測工作。隨著冷運行調試及補水升壓的開始,各部門合理安排人員,強化檢查、巡查,對主管網、機房進行排氣、排污,及早查漏補缺,加強調控。同時,各部門加強溝通、互相高效配合,力保今冬供暖工作順利開展。(開封市金盛熱力有限公司 王鑫供稿)

洛陽熱力

9月27日,洛陽熱力以“強化政治意識,確保安全生產”為主題召開安全生產工作會議。會議上對今年檢修整體情況、雙重預防體系建設進度進行了通報,學習了省供熱條例部分內容,并對主管網、供熱服務、技術保障等方面提出了具體要求。(洛陽熱力有限公司 郭紅梅供稿)

(又訊)10月8日,洛陽熱力召開供熱前準備工作啟動會,對今冬供暖工作提前部署、籌劃安排。會議要求:一要提高認識,清楚我們的職責使命所在,履行好國有供熱企業的政治責任和社會責任;二要敢于擔當,態度和行動決定一切,進一步梳理當前主管網和二次網待完成和需解決的問題,克服一切困難,保證供熱準備工作做到組織到位、人員到位、設備到位,要從現在開始加強巡視、排查隱患;三是結合往季采暖期存在的問題個性化制定老用戶和新用戶的供熱運行方案;四是進一步了解了用戶對供熱服務的需求,提高服務水平和解決問題的能力。(洛陽熱力有限公司 郭紅梅供稿)

漯河熱力

為做好2019-2020年冬季供暖,保障供熱平穩運行,漯河熱力認真落實各項供熱采暖準備工作:一是加強日常管網的巡視檢查工作,根據管網和設備運行情況,對供熱設施進行檢修保養,確保供熱管網和設備安全穩定經濟運行;二是科學制定了《2019年度供熱事故應急預案》、《雙熱源供熱調度運行預案》,制定規范的處置程序和操作方案,確保員工都能正確判斷和操作。同時,加強對集中供熱的運行情況實行24小時監控,確保一旦發現問題可以及時進行處理。(漯河天陽供熱有限責任公司 王婷婷供稿)

(又訊)隨著供暖期的即將到來,漯河熱力積極配合市住建局,加快推進公建單位、居民小區的供暖改造施工。目前正在實施改造的有市級、郾城區、召陵區36家公建單位,以及錦繡淞江、通和馨居、大河花園、陽光世紀苑等11家已經簽訂供用熱合同的居民小區,以及其他6家有采暖意向的居民小區。天陽公司積極做好跟蹤對接,為供熱改造施工提供技術支持,促進小區盡快具備供暖條件,確保今冬順利實施供暖。(漯河天陽供熱有限責任公司 王婷婷供稿)

(又訊)10月10日,漯河市住房和城鄉建設局牛局長、召陵區住建局領導、天陽供熱楊總、天橋街辦事處供熱負責人參加了三五一五集中供熱推進會議。會上牛局長詳細的了解了三五一五工廠居民樓現狀,做出了重要講話。要求召陵區住建局、天橋街辦事處相關人員要想盡辦法解決一切困難,對非小區的居民樓進行組織管理,從而滿足各居民生活需要,加強集中供熱推進工作,保障居民用熱。(漯河天陽供熱有限責任公司 劉隨峰供稿)
(又訊)近日,漯河熱力為了今年集中供熱工作能夠加快圓滿完成,對正在加緊施工的各小區張貼“溫馨提示”,提示主要是提醒各小區二網建設施工必須規范及二網建設與用暖用戶日后的使用影響,建議各小區加強施工管理,進行有效監管并對用熱咨詢電話進行公布以便用暖用戶能夠對用熱知識流程進行及時了解。(漯河天陽供熱有限責任公司 劉隨峰供稿)

淇濱熱力

為了今冬供熱平穩,淇濱熱力打壓試水已進入最后的沖刺階段,供熱服務部的一部分職工在祖國70周年華誕時,穿梭在各個托管打壓試水小區進行打壓試水。另一部分前往淇濱區各個街道巡查管網,發現問題,及時處理。此外,為了方便居民繳納供熱費。經營部的職工門微笑堅守在收費窗口上,及時為用戶提供繳費便捷服務。(鶴壁市淇濱熱力有限公司 徐紅偉供稿)

洛陽暖鑫熱力

為迎接即將到來的供暖季,保證供暖系統試運行正常,暖鑫熱力于10月8日啟動所屬供暖小區機房系統的注水工作及上電調試電氣系統試運行。電氣系統試運行期間,運維部特成立試運行監管小組。小組成員二十四小時不間斷值守,針對沿線各管道和供熱系統及附件的情況進行高強度視察和記錄工作。視察員之間的手機確保二十四小時暢通,遇到問題及時上報,聯系溝通及時解決。供暖季即將到來之際,暖鑫熱力全體工作人員齊心協力,正在以嚴謹認真的工作狀態投入到工作中去,確保供暖系統正常運行,為即將到來的供暖季做好充足的準備和保障工作。(洛陽暖鑫熱力有限公司 暢玲娟供稿)

平頂山熱力

近日,平頂山熱力組織青年志愿者來到市衛東區敬老院開展志愿者服務勞動,為敬老院的老人們奉獻愛心,傳遞溫暖。該公司人員以實際行動弘揚中華民族敬老、愛老、助老的傳統美德,增強敬老愛老意識,努力營造關心、關注、關愛老人的良好氛圍,樹立公司良好社會形象。(平頂山熱力集團有限公司 吳建明供稿)

安陽熱力

為了保障今冬全市按期供熱,我市熱用戶用熱安全正常,安陽熱力編制了《2019年采暖期供熱方案》和《供熱應急預案》,建立了24小時值班制度,相關的應急力量隨時待命,并且成立了相關技術組,應急搶險指揮組,及時解決供熱技術難題和突發的應急故障,確保全市正常供熱。”(安陽益和熱力有限責任公司 張承供稿)

洛陽新區熱力

為更好地應對即將到來的采暖季,今年新區熱力把重點放在加強小區供暖服務工作,在原有供暖小管家對小區提供供暖維修保養等專職服務管理的基礎上,增設小區供暖服務群,供暖期間,在服務群中將及時發布小區供暖信息。對于停暖維修,小區樓棟供暖狀況做到隨時更新,廣大業主亦可在群中直接報修暖氣問題。供暖小管家可以在第一時間接收到用戶訴求,對問題提供及時處理,縮短用戶訴求處理過程,實實在在做到為廣大用戶供好暖,服好務,提高居民用暖滿意度。(洛陽新區熱力分公司 段雨辰供稿)

(又訊)為便于用戶繳費,同時降低咨詢類訴求數量,新區熱力通過紙媒,新媒體網絡等多種方式,在報紙,微信公眾號上及時發布相關查詢信息,幫助用戶更好地獲取繳費編號及繳費明細等信息,對于不常使用媒體網絡的老年用戶,依然會在各個小區張貼紙質繳費明細表,方便各個圈層用戶可以順暢查詢到費用信息。考慮到紙質明細單可能會存在污損撕毀的情況,技術部根據系統登記的用戶信息,逐戶將繳費信息編輯成短信進行群發。通過上述方式,多渠道多方面幫助用戶獲取相關信息,最大限度地為廣大用戶的用暖繳費提供便利的服務。(洛陽新區熱力分公司段雨辰供稿)

信陽熱力

2019年,是信陽城區首個實現集中供暖年,這項民生工程受到各界廣泛關注。為了解居民對集中供暖意向,大河報記者深入今冬供暖小區,走訪小區業主詳細了解情況,信陽民眾們都非常期盼集中供暖的到來,為能在今冬享用暖氣感到非常幸福。嚴抓工程施工進度和質量是正常供暖的前提保障,信陽熱力公司工程部負責人接受了信陽電視臺記者采訪,表示我們一直嚴把工程質量關,組織協調好各項工作,保證工程進度順利進行,為今冬供暖時刻做足做好工作。(信陽熱力有限公司 夏雨供稿)

三門峽三聯熱力

臨近供暖,各項準備工作均已有序開展,為充分做好一次網充水工作,9月25日,三聯熱力已開展對一網的充水工作,要求對一次管網各系統閥門井進行一一排查清理,發現問題及時處理,并且對一次網各閥門開啟排氣工作。目前逐步對各轄區內幾個充水站點進行閥門井現場檢查,工作人員穿上工作服,打開閥門井,下井下查看井內狀況,有沒有淤堵,閥門是否正常,是否存在跑冒滴漏問題隱患等,在確保沒有問題后進行開閥工作,后期針對一網充水安排責任人每天對片區管網充水情況進行巡查,做到發現問題及時上報處理,保證一網充水工作順利進行。(三門峽市三聯熱力有限公司 張萍供稿)

濟源熱力

濟源熱力提前行動做好今冬供暖準備:一是組織人員到直供小區提前做好小區交換站檢修試水等今冬取暖準備工作;二是張貼物業供熱公告、供熱通知,告知各個居民用戶做好供氣前的各項準備工作;三是做好市政供熱管道維修、設備檢修等今冬供暖前的各項準備工作,根據天氣變化保障隨時供暖。(濟源市城市供熱有限責任公司 張薇薇供稿)

法電大唐(三門峽)熱力

10月8日,三門峽市陜州區住建局張紅波副局長蒞臨法電大唐(三門峽)熱力開展供熱調研工作。公司經營副總郭飛表示將會認真抓好初信初訪,在增加客戶熱線坐席受理用戶來電的同時,安排專業技術人員對信訪用戶進行室內系統查看,并及時提出整改建議,將信訪矛盾化解在公司內,提高初信初訪的結案率,防止因忽視處置而導致的群訪事件。張局長對公司采取的提前完成工程施工、管網注水、提前試運等各項供熱保障措施給予了充分肯定。(法電大唐(三門峽)城市供熱有限公司 楊楚晗供稿)
(又訊)經過9月整月深入小區進行收費宣傳與微信紅包活動的預熱宣傳,10月8日公司線下繳費工作迎來小高峰。熱用戶陸續來到客戶服務大廳咨詢辦理業務,綜合業務員熱情向客戶講解不同繳費渠道的操作方法,手把手引導客戶體驗手機繳費帶來的方便快捷,耐心地為客戶處理開戶、報停等業務手續,贏得了用戶的一致好評。(法電大唐(三門峽)城市供熱有限公司 楊楚晗供稿)
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